Pro vrácení nepoužitého a nepoškozeného zboží můžete využít zákonnou lhůtu 14 dnů od obdržení zásilky nebo prodloužené lhůty pro vrácení zboží do 30. dne od obdržení. Zboží vracejte v původním nepoškozeném, nepopsaném obale s visačkami. Bližší informace a podmínky prodloužené lhůty naleznete zde.
Zašlete zboží přes Zásilkovnu.
Následně si od obsluhy vyžádejte potvrzení o převzetí balíku.
Tato služba je zpoplatněna 49 Kč, které vám odečteme z refundované částky.
Na vlastní náklady zašlete zásilku jakoukoliv dopravní společností na adresu:
MAV Trading s.r.o.
Broučkova 7150
76001 Zlín
E: [email protected]
T: +420 607 817 691
Vyplněný návratkový list přidejte do zásilky ke zboží.
Produkt i s návratkovým listem zabalte do neprůsvitného obalu. Dbejte na to, že oblečení musí mít visačku a krabice od bot nesmí být popsaná, ani polepená.
Zabalený balík odneste na nejbližší pobočku Zásilkovny.
Částku za vrácené zboží zasíláme do 14ti dnů od dodání zboží na náš sklad.
Zboží odešlete zpět v původním neporušeném (nepoškozeném) obalu, bez známek použití, kompletní (včetně příslušenství). Pokud bude balíček odeslán na dobírku, nebude od přepravce převzat. Použité zboží nebude k vrácení akceptováno!
Pokud si nejste jistí zvolenou velikostí, důkladně zboží vyzkoušejte na čistém a měkkém povrchu před jeho použitím. U textilu vždy vyzkoušejte velikost před vypráním a odstraněním informačních cedulek.
Výměny a vrácení zboží vyřizujeme zpravidla do 14 dní od zpětného přijetí zásilky na náš sklad. Pokud budete chtít zjistit, zda zboží přišlo zpět na náš sklad, sledujte prosím trasování Vaší zpětné zásilky. Trasovací číslo ke zpětné zásilce obdržíte od Vámi zvoleného dopravce. Potvrzení ke zpětné zásilce obsahující trasovací číslo, si vždy uschovejte. Prosíme Vás o kontaktování našeho zákaznického servisu až v případě, že ani do 14 dnů od Vámi provedeného odeslání zpětné zásilky, neobdržíte žádnou zpětnou vazbu. Děkujeme Vám za pochopení.
Na prodejně AD Sport Prague a AD Sport Zlín můžete odevzdat také zboží zakoupené na e-shopu za účelem vrácení nebo výměny.
Prodejna slouží jako sběrné místo, požadavek nebude vyřízen na místě. Přijaté zboží následně odešleme na naše zákaznické oddělení ve Zlíně, které zajistí zpracování vrácení nebo výměny podle standardních podmínek e-shopu. Výhodou je, že zásilku na naše náklady odešleme za vás, takže nemusíte řešit vlastní dopravu ani poštovné.
Pro urychlení zpracování doporučujeme předložit vyplněný návratkový list, nebo alespoň si přichystat číslo objednávky nebo doklad o nákupu.
Zboží zakoupené na prodejně AD Sport Prague a AD Sport Zlín nelze vrátit (refundovat), je možná pouze jeho výměna a to do 7 dnů od jeho zakoupení.
V případě, že Kupující odstoupí od Kupní smlouvy v zákonné 14denní lhůtě a vrácené zboží není kompletní, je prokazatelně používané nebo poškozené, má Provozovatel vůči Kupujícímu nárok na náhradu škody a je oprávněn si takto vzniklý nárok na náhradu škody jednostranně započíst na pohledávku Kupujícího vůči Prodávajícímu na vrácení Kupní ceny. Provozovatel v takovém případě vrací Kupujícímu jen takto sníženou Kupní cenu.
Vzniklý nárok na náhradu škody je vyčíslen s ohledem na rozsah poškození a míru používání zboží. Upozorňujeme, že může činit až 90% z Kupní ceny! Doporučujeme tedy, v případě, že si Kupující není zvolenou velikosti jistý, před použitím zboží důkladně vyzkoušet na čistém a měkkém povrchu. V případě textilu doporučujeme vyzkoušet velikost před vypráním a odstřihnutím informačních cedulek. Upozorňujeme Vás, že spodní prádlo nelze z hygienických důvodů vyměnit ani vrátit!
