Vše o nákupu

Vážení zákazníci,

zde jsme pro Vás připravili nejzákladnější údaje o průběhu nakupování v našem internetovém obchodě:

1. Výběr zboží

Zboží ke koupi lze vybrat procházením jednotlivých kategorií a podkategorií v našem internetovém obchodě nebo pomocí okna Vyhledávání (v pravém horním rohu). Zboží v kategoriích je možno řadit dle různých parametrů, jako je např. cena nebo název produktu a hledání zboží si tak usnadnit. Pokud máte zájem o produkty jednoho výrobce, stačí kliknout na jeho logo v Nabízených značkách (levý sloupec). Podle výrobce si také můžete vyčlenit produkty v jednotlivých kategoriích.

V případě, že jste nenalezli Vámi hledané zboží nebo požadovanou velikost, neváhejte nás kontaktovat a my se Vám pokusíme toto zboží či velikost zajistit!

2. Košík

Pro nákup vybraného produktu je nutné zvolit nejdříve jeho variantu, jako je např. velikost a poté kliknout na tlačítko "Vložit do košíku", čímž dojde ke vložení vybrané zboží do nákupního košíku. Zde máte možnost zboží přímo objednat, nebo kliknutím na "Zpět do obchodu" pokračovat v nákupu, přičemž Vámi vybrané zboží zůstane ve Vašem virtuálním nákupním košíku, který se nachází v pravém horním rohu stránky. Zde je zobrazeno kolik položek máte v košíku vloženo a jejich celková cena. Kliknutím na logo virtuálního košíku se dostanete opět do velkého nákupního košíku, kde máte možnost Vámi vybrané zboží objednat.

3. Objednávka zboží

Objednávka zboží se skládá z několika kroků: 1. Nákupní košík, 2. Doprava a platba, 3. Dodací údaje, 4. Shrnutí objednávky a objednání. Mezi jednotlivými kroky se přechází kliknutím na tlačítko s názvem dalšího kroku. V části Doprava a platba je nutno vybrat způsob dopravy a platby. V dalším kroku je nutno vyplnit dodací údaje a poté zkotrolovat shrnutí objednávky. Následně již stačí kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" a ta je odeslána k vyřízení.

4. Registrace uživatele

Mezi výhody registrace uživatele patří především zařazení uživatele do slevového Věrnostního programu, dále možnost sledování stavu objednávek či snadné objednání zboží bez opakovaného vyplňování dodacích údajů. Zaregistrovat se můžete kliknutím na odkaz "Zaregistrovat se" v sekci "Přihlášení" v pravém horním rohu našeho internetového obchodu. Po následném přihlášení se v Uživatelském menu zobrazí Vaše jméno a můžete zde sledovat své objednávky nebo měnit své registrační či dodací údaje.

Před započetím nákupu doporučujeme přečíst si naše Obchodní podmínky. Jsme rádi, že jste si vybrali náš internetový obchod a těšíme se na Váš nákup.

Stavy objednávek:

Neakceptovaná = automatický stav po vytvoření objednávky. Z pravidla do 24 hodin Vám bude objednávka potvrzena.

Akceptovaná = stav po potvrzení objednávky. Po akceptaci Vám bude dodáno zboží dle dodací lhůty - u zboží skladem do 1-2 pracovních dnů, u ostatního zboží je doba dodání uvedena v kartě produktu.

Odeslaná = objednávka byla vyexpedována. Všichni přepravci, které nabízíme, doručují zásilky do 24 hodin (v pracovních dnech).

Hotová = Vaše platba byla připsána na náš účet, objednávka je tudíž kompletní a uzavřená.

Zásilka vrácena = nepřevzali jste si Vámi objednané zboží. Budeme Vás kontaktovat s návrhem na znovu zaslání. V případě, že s Vámi nenalezneme kompromis, budeme se domáhat náhrady škody (poštovné, doběrečné, smluvní pokuta za porušení Kupni smlouvy - viz. Obchodní podmínky, aj.)

Storno objednávky = Vámi objednané zboží již bohužel není dostupné. Nejprve Vás budeme kontaktovat s nabídkou náhradního řešení, poté následuje stornování objednávky.